Politique de confidentialité

Chez hotellangkawi.org, la protection de votre vie privée est une priorité fondamentale. Cette politique de confidentialité décrit notre engagement envers la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles. Nous confirmons notre conformité avec le cadre légal applicable en matière de protection des données.

Les données que nous collectons

Informations que vous fournissez: Informations que vous fournissez lors de la création d'un compte, de la réservation ou de l'inscription à notre newsletter.
Informations transactionnelles/financières: Détails relatifs à vos achats, aux produits/services commandés et à votre méthode de paiement (sans les numéros de carte de crédit, qui sont gérés par des processeurs tiers).
Communications: Informations fournies lors de vos contacts avec notre service client ou lors de vos retours.
Données collectées automatiquement (Données d'utilisation): Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et données collectées via des cookies.

Comment nous utilisons vos informations

Pour fournir et maintenir le service (traitement des commandes, gestion des comptes).
Pour fournir un support client et répondre aux demandes.
Pour personnaliser l'expérience utilisateur (recommandations adaptées).
Pour la recherche et le développement (améliorer la plateforme/produits).
Pour des communications marketing et promotionnelles (avec consentement).

Partage d'informations (divulgation)

Service Providers: Nous partageons vos données avec des fournisseurs de services tels que des processeurs de paiement, d'hébergement, d'analyse et de support informatique.
Business Partners: Nous partageons des informations avec des partenaires commerciaux uniquement pour des services co-marqués ou des promotions conjointes si cela est applicable.
Legal Reasons: Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles dans les cas où cela est requis par la loi pour protéger nos droits ou la sécurité de notre entreprise.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme requis par la loi (par exemple, à des fins comptables).

Vos droits sur vos données

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement/Droit d'être oublié
Droit de s'opposer/Opt-Out

Mesures de sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la mauvaise utilisation, et l'accès non autorisé.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour de temps en temps. Nous informerons les utilisateurs de ces changements en affichant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la date d'effet.

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Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via le formulaire disponible sur notre page de support.